Resende de Oliveira, A. C. (2021) “Análise da qualidade dos serviços prestados em um escritório de contabilidade em Almenara/MG por meio do questionário Servqual”, Recital - Revista de Educação, Ciência e Tecnologia de Almenara/MG, 3(2), p. 125–146. doi: 10.46636/recital.v3i2.180.