Comunicação institucional e o uso de formas linguísticas dinâmicas

Resumo

O presente artigo investiga a transformação da comunicação institucional no contexto das redes sociais digitais, analisando como a linguagem dinâmica pode contribuir para a eficácia e a proximidade comunicacional entre instituições e seus públicos. A expansão de plataformas como Facebook, X, Threads e Instagram reformulou profundamente o cenário comunicacional contemporâneo, exigindo das organizações novas estratégias discursivas que conciliem formalidade e fluidez. Tradicionalmente pautada pela norma culta e pela impessoalidade, a comunicação institucional passa a incorporar recursos linguísticos próprios do ambiente digital - como emojis, gírias, abreviações e expressões coloquiais - sem que isso comprometa sua credibilidade. Tais “formas dinâmicas” revelam-se instrumentos relevantes para humanizar o discurso e potencializar o engajamento, especialmente entre públicos mais jovens. O estudo propõe uma reflexão sobre a adaptabilidade da linguagem frente às transformações sociais e tecnológicas, compreendendo-a não como uma ruptura com os padrões normativos, mas como uma evolução natural dos processos comunicacionais. Ao articular fundamentos teóricos e exemplos práticos, o artigo destaca a importância da linguagem como elemento estratégico para a comunicação institucional na era digital.